Pubblico e tv

Nell’era della frammentazione della tv in nicchie più o meno sofisticate e interattive, il pubblico fa i conti con la disponibilità, l’accesso e la facilità d’uso delle nuove opzioni di visione. Con la propria disponibilità di tempo, risorsa che diventa sempre più preziosa al crescere dell’età e del ruolo sociale/familiare. Con il valore attribuito ai contenuti televisivi: quello economico della gratuità e del diritto al consumo, che si traspone oggi sul download illegale da Internet; quello culturale, per cui vale la pena pagare un abbonamento, e quello relazionale da usare come moneta di scambio negli ambiti sociali.

Quando si parla di Sky non dovremmo dimenticare un aspetto ovvio: il suo pubblico paga un abbonamento. Paga per guardare la tv. La soddisfazione del cliente è la missione dell’operatore satellitare. Queste banali considerazioni ridimensionano, tra le altre cose, l’importanza che gli ascolti tv hanno per Sky. Il cui abbonato passa mediamente molto tempo fuori casa, ha un profilo più attivo dello spettatore medio ed è abituato a scegliere. L’ampia disponibilità di televisione, per quanto paradossale, non si traduce necessariamente in un forte consumo tv. Applicare le logiche tipiche della televisione generalista, allora, può essere fuorviante. Di questo e dell’acquisizione di nuovi clienti parliamo con Andrea Zappa, vicepresidente Sports Channels Sky Italia.

La nozione di “pubblico di massa” non è più sufficiente per descrivere la relazione tra individui e sistema televisivo, ormai fortemente integrata nel più ampio circuito mediale, sociale e culturale. Una relazione che diventa sempre più partecipativa al crescere delle piattaforme per la fruizione. Non a caso si parla di audience diffusa, di rapporto esperienziale con la tv nella quotidianità e di performance del telespettatore. Si deve ad Abercrombie e Longhurts la codifica delle attività performanti del telespettatore, dal consumo più tradizionale, ma non per questo meno interpretativo e partecipativo, a quello che produce nuovi contenuti attraverso i fenomeni di cult e fandom. Una classificazione fluida, come fluido è il concetto di telespettatore nell’era della post-televisione.

La nuova crescita di Internet è trainata dai servizi 2.0, un tecnicismo che nasconde una dimensione profondamente umana. Il bisogno di scambio e relazioni su un piano paritetico, peer to peer, appunto. Il servizio forse più rappresentativo del Web 2.0 sono proprio i video postati e scambiati dagli utenti su piattaforme come YouTube e simili. L’articolo si propone come un viaggio all’interno dei video UGC (user generated contents) per tracciarne le caratteristiche, ma soprattutto per capire chi sono gli utenti della Rete che li producono, consumano e commentano. E per capire, in fondo, di quale bisogno questi “manufatti” sono sintomo.

Quali differenze ci sono tra Survivor e la nostra Isola dei Famosi? E tra lo Stranamore italiano e quello olandese? L’adattamento di un format televisivo corrisponde a una vera e propria traduzione, che deve tener conto del contesto culturale, economico e legale del paese ospitante. Infatti il format, in sé, non è altro che uno schema di istruzioni più o meno rigido. Nel suo adattamento bisogna tener conto dell’ambito televisivo in cui ci si muove, di aspetti quali la programmazione in palinsesto, la rete ospitante, la durata, la curva d’ascolto eccetera. Senza contare tutti i vincoli linguistici…A proposito di vincoli linguistici, perché in Italia il programma giapponese Alternative Love è diventato Mi Piaci Tu?

La convergenza digitale ha portato alla moltiplicazione delle piattaforme trasmissive e dei terminali di fruizione della televisione. Ma i modelli di business e le strategie editoriali collegati alle nuove opzioni stentano a definirsi, soprattutto per i device meta televisivi (PC, telefono porta-tile, PDA eccetera) che promettono nuove user experience. In Europa la televisione multicanale, dopo l’irruzione del DTT, sta convergendo verso un modello di business basato meno sulla competizione e più sulla convivenza di diverse forme di finanziamento. LIPTV non trova nella televisione – e nei contenuti video in genere – una killer application remunerativa. I dati finanziari sull’offerta di tv mobile sono pochi e poco incoraggianti. Forse solo la networked tv, ossia la moltiplicazione di brand televisivi (canali, programmi, community) in forma fidelizzante, emerge come novità di un certo rilievo. Manca la consapevolezza delle opportunità aperte dalla divergenza di piattaforme e terminali e la capacità di disegnare nuove strategie editoriali e di business a partire da questa.

L’alta definizione stenta a decollare nonostante esista ormai un’estesa • gamma di apparecchi tv HD Ready e di lettori DVD compatibili. Per questi ultimi è in atto una guerra di standard (Blue-ray e HD-DVD) che ricorda quella degli esordi del mercato home video con il VHS, guerra che frena l’acquisto dei nuovi supporti. Ma è soprattutto la mancanza di contenuti il vero tallone d’Achille dell’alta definizione: sono ancora scarse le library, le produzioni tv e i titoli home video adatti al nuovo standard di visualizzazione. In questo scenario fanno il loro ingresso le console di terza generazione in grado di supportare l’HD, oltre a offrire: cicli di sostituzione del prodotto più rapidi e un target demografico che va allargandosi agli over 35. Insomma, contenuti, abitudini d’uso e un pubblico con capacità di acquisto e competenze tecnologiche. Qualche anno fa la Playstation 2 portò nelle nostre case il lettore DVD, anticipandone la penetrazione di massa: Matrix – un film non un videogioco – risultò il titolo più venduto. Oggi le nuove console potrebbero essere il vero cavallo di Troia per la HDTV.

Second Life, SL per gli utenti che già hanno imparato a conoscerlo (quattro milioni, tra i 25 e i 28 anni, un profilo da innovatori, per la maggior parte di sesso femminile), non è più virtuale di una e-mail o di una canzone scaricata dal Web. Ma come altri prodotti 2.0 è prima di tutto un luogo: dove muoversi liberamente attraverso il proprio avatar (un alter ego digitale che è anche una reinterpretazione di se stessi); un luogo dove è possibile anche socializzare e intraprendere attività economiche, grazie al motore economico integrato e alla moneta virtuale (il linden dollar, scambiabile con altre valute) con la quale si possono acquistare articoli di ogni tipo, tutti rigorosamente virtuali. Anche immobili a prezzi vantaggiosissimi: bastano 11 euro per una casa sulla spiaggia… Il futuro di questa Internet ludica, tridimensio-nale, immersiva è ancora tutto da scrivere. Ma soprattutto lo è il rapporto che avrà con la Rete e gli altri media. La Seconda Vita della Rete è gia iniziata.