È professoressa associata presso l’Università IULM di Milano, dove insegna Teorie e tecniche del linguaggio televisivo e Format e serie tv. Ha scritto La lunga serialità televisiva. Origini e modelli (Carocci, 2004), Le serie sono serie (Arcipelago, 2010), Long tv. Le serie televisive viste da vicino (Unicopli, 2017), oltre ad articoli su varie riviste scientifiche.